Perguntas Frequentes

Atendemos principalmente Jardim Botânico, Gávea, Humaitá, Lagoa e Leblon. Para outros bairros da Zona Sul, vale consultar — avaliamos caso a caso conforme disponibilidade de agenda. Bairros da Zona Norte ou outras regiões costumam não estar dentro da área de atendimento padrão.

Não há tamanho mínimo. Atendemos desde varandas com alguns vasos de aráceas até quintais maiores com palmeiras e canteiros de bromélia. O escopo e o valor são ajustados conforme o que o espaço requer — jardins muito pequenos podem ter um custo de deslocamento separado, o que comunicamos antes de confirmar.

Depende do serviço. Na Visita de Cuidados com Folhagem Tropical, levamos apenas ferramentas e produtos de limpeza — você não precisa providenciar nada. Na Renovação de Jardim Sombreado, as mudas para até 8 m² já estão incluídas. No projeto completo, o plano de plantio especifica todas as espécies e o material está incluso no valor combinado.

Não. Nosso trabalho é focado em jardins com folhagens tropicais — samambaias, palmeiras, aráceas, bromélias e espécies de sub-bosque. Não realizamos corte de grama, roçagem de terrenos ou jardinagem geral de espaços abertos. Se o que você precisa é desse tipo de serviço, somos a escolha errada e preferimos ser diretos sobre isso.

Costumamos responder em até um dia útil com perguntas complementares ou já com uma proposta. Para visitas de manutenção, conseguimos fechar o valor com base nas informações e fotos que você envia. Para renovações e projetos maiores, pode ser necessária uma visita prévia ao local antes de apresentar o orçamento detalhado.

Não obrigatoriamente, mas é útil que alguém possa dar acesso ao jardim e esclarecer dúvidas pontuais se surgirem. Combinamos o acesso com antecedência — se preferir, um funcionário da casa ou porteiro pode receber a equipe. Ao final, enviamos o relatório por mensagem ou e-mail independentemente de você ter estado presente.

Para visitas de manutenção, costumamos ter disponibilidade com uma a duas semanas de antecedência. Para renovações e projetos completos, o ideal é avisar com pelo menos três semanas — o projeto exige planejamento de material e coordenação de equipe. Em períodos de alta demanda (geralmente após a temporada de chuvas, entre março e abril), os prazos podem ser um pouco maiores.

A Visita de Cuidados com Folhagem Tropical (R$ 690) inclui quatro horas de trabalho com ferramentas e produtos de limpeza. A Renovação de Jardim Sombreado (R$ 1.980) inclui o dia inteiro de serviço, mudas para até 8 m² e retirada de resíduos. O projeto Jardim Estilo Floresta Tropical (a partir de R$ 5.260) inclui visita técnica, plano de plantio, implantação para até 250 m² e quatro visitas de acompanhamento. Os valores exatos podem variar conforme o escopo — o orçamento final é sempre confirmado antes da execução.

Aceitamos transferência bancária (TED/DOC), Pix e cartão de crédito (consulte as condições na confirmação do pedido). Para projetos maiores, trabalhamos com uma entrada na assinatura do contrato e o saldo na entrega final. As condições específicas são sempre informadas antes de qualquer confirmação.

Sim. Para cancelamentos ou reagendamentos com mais de 48 horas de antecedência, não há custo adicional. Para cancelamentos com menos de 48 horas, pode haver uma taxa proporcional ao deslocamento já organizado. Reagendamento é sempre preferível ao cancelamento — nossa agenda costuma ter flexibilidade para ajustes. Mais detalhes estão na nossa Política de Cancelamento.

Atendemos de segunda a sexta, das 08:00 às 17:00, no Horário de Brasília. Mensagens enviadas fora desse horário são respondidas no próximo dia útil. Não realizamos visitas aos finais de semana como regra geral — em casos pontuais, consulte disponibilidade pelo telefone (21) 2294-7601.

Pelo formulário no site (em Solicitar Visita), por e-mail em [email protected] ou por telefone em (21) 2294-7601. Preferimos o contato por escrito para casos que envolvem descrições detalhadas do jardim — fotos ajudam muito e podem ser enviadas junto com a mensagem.